Политика конфиденциальности

2.1 Случаи предоставления данных

• При создании учетной записи на веб-сайте https://aionclassic.pro/ и управлении ею
• При участии в тестировании дополнительных игровых сервисов и/или обновлений Сервиса
• При участии во внутриигровых акциях, соревнованиях и иных подобных мероприятиях
• При направлении запросов, писем или осуществлении иных видов контактов с администрацией Сервиса
• При использовании дополнительных, специальных сервисов внутри игры

2.2 Цели обработки данных

• Предоставление возможности создания и последующего использования и управления пользовательским аккаунтом на Сервисе
• Участия в игре и доступ к игровым возможностям, которые предусмотрены сценарием игры
• Осуществление взаимодействия с другими пользователями
• Исправление ошибок, разработка новых игровых возможностей и сервисов
• Взаимодействие с пользователями для получения комментариев относительно Сервиса
• Осуществление поддержки пользователей, отправка уведомлений и иных важных сообщений касательно Сервиса
• Прием, обработка и проверка платежей
• Оказание технической поддержки
• Информирование о будущих событиях, связанных с Сервисом

3.1 Персональные данные

Данные, которые собирает и обрабатывает Сервис могут в себя включать:

• Имя, никнейм (никнейм персонажа)
• Идентификатор пользователя (логина или ID пользователя)
• Адрес электронной почты
• Платежная информация

3.2 Технические данные

В целях предоставления качественных услуг Сервис собирает и обрабатывает дополнительные неиндивидуальные данные:

• Уникальный идентификатор пользовательского устройства (HWID)
• Параметры используемого программного обеспечения
• Версия операционной системы, тип устройства и аппаратные идентификаторы
• Часовой пояс
• Информация о действиях пользователя на Сервисе и в игре
• IP-адрес и информация о географическом местонахождении устройства

4.1 Хранение данных

Период хранения данных соответствует сроку предоставления сопутствующих игровых сервисов, если иной срок не установлен действующим законодательством РФ.

Место хранения: Данные размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ. Серверы защищены техническими и организационными мерами безопасности.

Обезличивание данных: Статистические данные, собираемые через Яндекс.Метрику, обезличиваются перед анализом. Анонимизированные данные могут храниться неограниченное время для статистических целей.

4.2 Использование данных

Сервис может комбинировать и использовать скомбинированные данные пользователей с другой информацией для обеспечения, управления и развития игры.

4.3 Передача данных

Ваши данные могут быть предоставлены в следующих случаях:

• Когда это необходимо с целью соблюдения законодательства
• При расследовании случаев мошенничества при осуществлении платежей
• При наличии обоснованных подозрений на потенциальное или существующее нарушение прав Сервиса

4.4 Трансграничная передача данных

В связи с использованием Яндекс.Метрики и международных платежных систем, ваши данные могут передаваться за пределы Российской Федерации. Такая передача осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, и с обеспечением адекватной защиты персональных данных.

5.1 Обязанности пользователя

Пользователь является ответственным за полноту и достоверность предоставляемых им данных. В случае наличия несоответствий и/или некорректности в предоставленных вами данных, они должны быть изменены.

5.2 Права администрации

Администрация Сервиса оставляет за собой право при удалении и/или изменении данных пользователей, хранить те данные, которые необходимы для целей соблюдения применимого законодательства, обеспечение безопасности и эффективности Сервиса и игры.

6.1 Виды используемых cookies

На сайте AionClassic.Pro используются следующие типы cookies:

• Необходимые cookies: Для работы сайта (авторизация, безопасность, сохранение сессии)
• Аналитические cookies: Для сбора статистических данных через Яндекс.Метрику

6.2 Получение согласия

При первом посещении сайта в правом нижнем углу отображается баннер с запросом согласия на использование аналитических cookies (Яндекс.Метрика).

• Вы можете принять использование всех cookies
• Вы можете отказаться от аналитических cookies
• Необходимые cookies работают всегда для обеспечения функциональности сайта

Ваш выбор сохраняется в браузере и применяется при последующих посещениях сайта.

6.3 Управление cookies

Вы можете управлять использованием cookies следующими способами:

• Через баннер согласия при первом посещении
• Через настройки браузера (отключение cookies)
• Очисткой данных браузера (удаление сохраненных cookies)

Отключение необходимых cookies приведёт к невозможности авторизации и использования ключевых функций сайта.

6.4 Срок хранения cookies

• Сессионные cookies: Удаляются автоматически при закрытии браузера
• Настройки согласия: Хранятся в вашем браузере в течение 1 года с момента последнего подтверждения
• Статистические данные Яндекс.Метрики: Обезличенные данные могут храниться Яндексом неограниченное время для аналитических целей
• Изменение решения: Вы можете в любой момент изменить своё решение, очистив cookies браузера или обратившись к администрации

7.1 Использование Яндекс.Метрики

На сайте AionClassic.Pro используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС» (Россия, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16).

Важно: Яндекс.Метрика запускается только после получения вашего согласия через баннер cookies.

7.2 Механизм получения согласия

Сбор данных через Яндекс.Метрику осуществляется по следующему алгоритму:

1. При первом посещении сайта отображается баннер с запросом согласия
2. Яндекс.Метрика блокируется до получения вашего решения
3. При выборе "Разрешить" - метрика активируется и начинает сбор данных
4. При выборе "Отказаться" - метрика остается заблокированной
5. Ваш выбор сохраняется для последующих посещений

7.3 Собираемые данные

При наличии согласия Яндекс.Метрика собирает и обрабатывает следующие данные:

• IP-адрес устройства (обезличивается Яндексом)
• Информация о браузере и операционной системе
• Страницы, которые вы посещаете на сайте
• Время, проведенное на сайте
• Источники перехода на сайт
• Данные о взаимодействии с элементами сайта

7.4 Цели использования

Данные собираются исключительно для:

• Анализа посещаемости сайта
• Улучшения пользовательского опыта
• Оптимизации работы сайта
• Статистических исследований

7.5 Изменение решения

Вы можете в любой момент изменить своё решение относительно Яндекс.Метрики:

• Очистив cookies браузера (баннер появится снова)
• Используя настройки браузера для блокировки аналитики
• Установив расширения для блокировки трекеров

Подробная информация о политике конфиденциальности Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/legal/confidential/

8.1 Права пользователей

В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ "О персональных данных" вы имеете право:

• На доступ к вашим персональным данным
• На уточнение (обновление, изменение) ваших персональных данных
• На блокирование или уничтожение ваших персональных данных
• На отзыв согласия на обработку персональных данных, в том числе согласия на использование cookies и Яндекс.Метрики
• На обжалование действий или бездействия оператора

8.2 Реализация прав

Для реализации своих прав вы можете:

• Обратиться по электронной почте: contactplay@ya.ru
• Использовать функционал личного кабинета (если доступно)
• Очистить cookies браузера для отзыва согласия на аналитику
• Направить письменное обращение

Администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней с момента получения.

9.1 Общие положения

• В соответствии с правилами данного сайта возврат средств за донат-услуги не предусмотрен
• Исключения составляют случаи неполного выполнения услуги или её ненадлежащего качества
• Если пользователь считает, что услуга не соответствует заявленным ожиданиям, он имеет право обратиться в службу поддержки

9.2 Процедура возврата

• Для начала процедуры возврата пользователь должен обратиться в службу поддержки
• Необходимо указать полное описание проблемы и запрашиваемую услугу
• При подаче запроса на возврат необходимо прикрепить соответствующие документы, подтверждающие факт операции
• Все заявки на возврат будут рассматриваться в срок до 15 рабочих дней с момента их получения
• Возврат средств возможен только на основании окончательного решения службы поддержки

9.3 Условия возврата

• Возвраты за заказы производятся только на те реквизиты, с которых поступала оплата
• Возврат осуществляется на выбранную пользователем платежную систему
• Мы не несем ответственности за комиссию платежных агрегаторов
• Пользователь уведомляется о возможных комиссиях при выводе средств с аккаунта

Оператор персональных данных

Оператор: Администрация проекта AionClassic.Pro

Контактные данные: contactplay@ya.ru

Юрисдикция: Деятельность осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации

Юридическая информация

Юридическое лицо: ОсОО «Альянс Торг Компани»

Адрес: Кыргызская Республика, Бишкек, Октябрьский район, 7-мкр., ул. Безымянная, д. 37/2