AionClassic .Pro
Политика конфидициальности
1. Общие положения
Настоящая политика устанавливает особенности обработки данных пользователей сервиса, расположенного по адресу https://aionclassic.pro/ (далее – «Сервис») и доступных с его помощью игровых серверов (далее – «Серверы»).
Настоящий документ является неотъемлемой частью пользовательского соглашения. Текст настоящего документа размещен на сайте https://aionclassic.pro/
При скачивании, установке, регистрации, получении доступа и любом другом способе использования Сервиса вы в полном объеме принимаете условия настоящей политики и выражаете свое определенное согласие на обработку ваших данных способом и в целях как это описано в настоящем документе.
Если вы не согласны с настоящей политикой, пожалуйста, откажитесь от скачивания, установки и любого иного использования Сервиса.
Администрация Сервиса имеет право время от времени изменять и/или дополнять настоящую политику без предварительного письменного уведомления пользователей. Новая версия настоящего документа размещается по адресу https://aionclassic.pro/
Вам необходимо периодически знакомиться с внесенными в нее изменениями и/или дополнениями. Если вы продолжаете использовать Сервис после внесения изменений в настоящий документ, вы подтверждаете свое согласие с новой редакцией политики.
2. Цели обработки данных пользователей
Данные предоставляются пользователями в связи с заключением с администрацией пользовательского соглашения.
2.1 Случаи предоставления данных
- При создании учетной записи на веб-сайте https://aionclassic.pro/ и управлении ею
- При участии в тестировании дополнительных игровых сервисов и/или обновлений Сервиса
- При участии во внутриигровых акциях, соревнованиях и иных подобных мероприятиях
- При направлении запросов, писем или осуществлении иных видов контактов с администрацией Сервиса
- При использовании дополнительных, специальных сервисов внутри игры
2.2 Цели обработки данных
- Предоставление возможности создания и последующего использования и управления пользовательским аккаунтом на Сервисе
- Участия в игре и доступ к игровым возможностям, которые предусмотрены сценарием игры
- Осуществление взаимодействия с другими пользователями
- Исправление ошибок, разработка новых игровых возможностей и сервисов
- Взаимодействие с пользователями для получения комментариев относительно Сервиса
- Осуществление поддержки пользователей, отправка уведомлений и иных важных сообщений касательно Сервиса
- Прием, обработка и проверка платежей
- Оказание технической поддержки
- Информирование о будущих событиях, связанных с Сервисом
3. Данные о пользователях
3.1 Персональные данные
Данные, которые собирает и обрабатывает Сервис могут в себя включать:
- Имя, никнейм (никнейм персонажа)
- Идентификатор пользователя (логина или ID пользователя)
- Адрес электронной почты
- Платежная информация
3.2 Технические данные
В целях предоставления качественных услуг Сервис собирает и обрабатывает дополнительные неиндивидуальные данные:
- Уникальный идентификатор пользовательского устройства (HWID)
- Параметры используемого программного обеспечения
- Версия операционной системы, тип устройства и аппаратные идентификаторы
- Часовой пояс
- Информация о действиях пользователя на Сервисе и в игре
- IP-адрес и информация о географическом местонахождении устройства
4. Хранение и использование данных
4.1 Хранение данных
Период хранения данных соответствует сроку предоставления сопутствующих игровых сервисов, если иной срок не установлен действующим законодательством РФ.
Место хранения: Данные размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ. Серверы защищены техническими и организационными мерами безопасности.
4.2 Использование данных
Сервис может комбинировать и использовать скомбинированные данные пользователей с другой информацией для обеспечения, управления и развития игры.
4.3 Передача данных
Ваши данные могут быть предоставлены в следующих случаях:
- Когда это необходимо с целью соблюдения законодательства
- При расследовании случаев мошенничества при осуществлении платежей
- При наличии обоснованных подозрений на потенциальное или существующее нарушение прав Сервиса
Администрация Сервиса не передает ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
5. Обязанности сторон
5.1 Обязанности пользователя
Пользователь является ответственным за полноту и достоверность предоставляемых им данных. В случае наличия несоответствий и/или некорректности в предоставленных вами данных, они должны быть изменены.
5.2 Права администрации
Администрация Сервиса оставляет за собой право при удалении и/или изменении данных пользователей, хранить те данные, которые необходимы для целей соблюдения применимого законодательства, обеспечение безопасности и эффективности Сервиса и игры.
6. Cookies
Cookies — это небольшие фрагменты информации, временно хранящиеся в вашем интернет‑браузере на период работы с сайтом. На нашем сайте cookies автоматически удаляются при закрытии браузера.
6.1 Использование cookies
Сайт AionClassic.Pro использует временные файлы cookies для:
- поддержания авторизации (вход в аккаунт);
- обеспечения корректной работы функционала сайта;
- улучшения удобства взаимодействия с сервисом.
После закрытия браузера все cookies удаляются, поэтому для повторного доступа к аккаунту потребуется выполнить вход заново.
6.2 Важные особенности
- Cookies используются автоматически — отдельное согласие на их применение не требуется.
- Временный характер cookies гарантирует, что данные не сохраняются на вашем устройстве после завершения сеанса.
- Отключение cookies в браузере приведёт к невозможности авторизации и использования ключевых функций сайта.
- Для полноценной работы сервиса рекомендуется оставить cookies включёнными в настройках браузера.
7. Контакты
При возникновении вопросов касательно настоящей политики или обработки ваших данных в связи с использованием игры, вы можете обратиться по адресу:
Контактная информация
Электронная почта: contactplay@ya.ru
Ваш запрос обязательно должен включать имя и иную информацию, необходимую для всестороннего и полного рассмотрения вашего запроса.
8. Политика возврата
8.1 Общие положения
- В соответствии с правилами данного сайта возврат средств за донат-услуги не предусмотрен
- Исключения составляют случаи неполного выполнения услуги или её ненадлежащего качества
- Если пользователь считает, что услуга не соответствует заявленным ожиданиям, он имеет право обратиться в службу поддержки
8.2 Процедура возврата
- Для начала процедуры возврата пользователь должен обратиться в службу поддержки
- Необходимо указать полное описание проблемы и запрашиваемую услугу
- При подаче запроса на возврат необходимо прикрепить соответствующие документы, подтверждающие факт операции
- Все заявки на возврат будут рассматриваться в срок до 15 рабочих дней с момента их получения
- Возврат средств возможен только на основании окончательного решения службы поддержки
8.3 Условия возврата
- Возвраты за заказы производятся только на те реквизиты, с которых поступала оплата
- Возврат осуществляется на выбранную пользователем платежную систему
- Мы не несем ответственности за комиссию платежных агрегаторов
- Пользователь уведомляется о возможных комиссиях при выводе средств с аккаунта
9. Реквизиты
Платежная система России и других стран
Юридическая информация
Юридическое лицо: ООО ”Файрфокс"
Регистрационный номер: 214763-3301-ООО
Адрес: Кыргызская Республика, Бишкек, Ленинский район, ул. Калык Акиев, 95, офис 18
Email: contactplay@ya.ru
Платежная система России
Юридическая информация
Юридическое лицо: ОсОО «Альянс Торг Компани»
Адрес: Кыргызская Республика, Бишкек, Октябрьский район, 7-мкр., ул. Безымянная, д. 37/2
Важная информация
Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации и направлена на защиту прав пользователей. Мы стремимся обеспечить максимальную прозрачность в обработке ваших данных и гарантируем их конфиденциальность.